צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

המנהלים: שמואל, רדיופון, כותב מוסמך, חוקר, אאד, קופת הקהל

יוסף ד
הודעות: 16
הצטרף: 13:51 19/03/2020

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי יוסף ד » 12:34 25/03/2020

racheli כתב:עוד שאלה...
לאן אני מקליטה את ההודעות?
לשלוחה השניה מביניהן?

ואם אני מכניסה הקלטה דרך האתר - האם נשלח צנטוק?



אפשר גם לעשות שלוחה ולהגדיר לה קוד - password=(כאן מכניסים את הסיסמא)
ושם לשים את הקוד של שלוחת הצינטוקים

בקיצער -
type=tzintuk
list_tzintuk=(כאן השם של רשימת התפוצה)
tzintuk_admin=yes
password=(כאן את הסיסמת כניסה)

racheli
הודעות: 10
הצטרף: 17:06 23/03/2020

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי racheli » 12:52 25/03/2020

יוסף ד כתב:
racheli כתב:עוד שאלה...
לאן אני מקליטה את ההודעות?
לשלוחה השניה מביניהן?

ואם אני מכניסה הקלטה דרך האתר - האם נשלח צנטוק?



אפשר גם לעשות שלוחה ולהגדיר לה קוד - password=(כאן מכניסים את הסיסמא)
ושם לשים את הקוד של שלוחת הצינטוקים

בקיצער -
type=tzintuk
list_tzintuk=(כאן השם של רשימת התפוצה)
tzintuk_admin=yes
password=(כאן את הסיסמת כניסה)

תודה!
ברוך ה' הסתדר ועובד נהדר!

תודה לכולם על העזרה האדיבה!

sh774
הודעות: 29
הצטרף: 18:07 01/05/2019

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי sh774 » 21:15 26/03/2020

מה הבעיה תעשו הפניה שקטה לרשימת תפוצה

0795702821
הודעות: 27
הצטרף: 20:44 14/03/2018

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי 0795702821 » 21:20 26/03/2020

sh774 כתב:מה הבעיה תעשו הפניה שקטה לרשימת תפוצה

אשמח אם תסביר איך עושים זאת

yankl
הודעות: 13
הצטרף: 00:35 30/05/2016

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי yankl » 22:14 26/03/2020

שמואל כתב:
יענקי ווייס כתב:הדבר הזה מאד טוב
רציתי לשאול אחרי שהגדרתי במערכת שלי לדוג' שלוחה מס' 9
אם ההגדרות של צינתוקים
הכי חשוב לדעת איך מנהלים אותו
ז"א איך שולחים צינתוק?
אם אפשר שזה יהיה שמתי שמשאירים הודעה למערכת זה יועבר לשליחת צינתוק?
ובכלל איך שולחים?
כי בינתיים שומעים רק "עדין לא נבנה תפריט ניהול......."
אז איך ומה מגדירים?
אשמח לתשובה בהקדם האפשרי
תודה,

שלום וברכה.

לגבי רוב השאלות שלך תקרא שוב את ההגדרות של המודול ותמצא תשובות.
לגבי שלאחר הקלטה זה ישלח צינתוק, לאחר שתקרא את ההגדרות שוב ותבין, תוכל לעשות שבסיום ההקלטה זה ילך לשלוחה של הפעלת צינתוק

הגדרתי הכל במדויק, רק לא נעשה שום צינתוק כשמגיעה הקלטה חדשה, רק בהפעלה ידנית.
איפה הטעות שלי? איך מגדירים שכשתגיע הקלטה חדשה לתיקיה יתבצע צינתוק לרשימה?
תודה רבה!

יוניבני
הודעות: 6
הצטרף: 21:31 24/03/2020

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי יוניבני » 01:32 27/03/2020

יש אפשרות לעשות העברה לתיבה לפי תנאי, למשל אם הצטרף, (שיגיע אחרי הודעה מספר M3334 ) עבור לשלוחה.. אם לא..,
א"כ נוכל לעשות שלוחה "וירטואלית"
ככה נוכל לראות בשיחות נכנסות מי נכנס לשלוחה הזאת ולדעת מי נרשם לרשימת תפוצה..

א.ר.
הודעות: 27
הצטרף: 21:17 20/08/2018

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי א.ר. » 21:48 28/03/2020

אני רוצה שיגיע צינתוק לכל רשימת התפוצה כשמנהל נכנס לחדר ועידה ומתחיל שידור חי
מה אני אמור להגדיר ואיפה?
תודה רבה!

מיכאל ספסקי
הודעות: 99
הצטרף: 19:43 10/05/2018

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי מיכאל ספסקי » 23:43 28/03/2020

(לרעיון הזה חייב לאחוז ראש..)

נגיד הכניסה לשידור נמצא בשלוחה 3..
(תשמור עד הסוף את ההגדרות שבה בצד..)

תשנה את סוג השלוחה לתפריט,
ותגדיר בתפריט 2 שלוחות.


1 - צינטוק.
2 - כניסה לשידור החי.

מה מגדירים בשלוחות?

בשלוחת תפריט תגדיר ככה:

קוד: בחר הכל

type=menu

אם אתה רוצה סיסמא תגדיר:

קוד: בחר הכל

password=1234

(הספרות הם הסיסמא)

וההגדרה החשובה:

קוד: בחר הכל

limit_call_seconds=yes
limit_call_seconds_disconnect_time=1

(הרעיון פה זה סוג של קומבינה)
פה תגדיר את המקום המלא בו אתה עושה את השלוחה של הצינטוק (שלוחה 1):

קוד: בחר הכל

limit_call_seconds_ivr_start=/9/1

בדוגמא כאן זה: השלוחה הראשית במערכת / שלוחת תפריט - 9 / שלוחת צינטוק - 1.

....
ועכשיו לשלוחה 1, שלוחת הצינטוק:

קוד: בחר הכל

type=tzintuk
list_tzintuk=1
run_tzintuk_automat=yes
tzintuk_admin=yes

[אל תשכח להחליף את מספר הרשימה מ1 לרשימה שאתה צריך..]

ועכשיו תגדיר פה את המיקום המלא של שלוחת השידור חי. (שלוחה 2)
(או בקיצור.. תעתיק מההגדרה למעלה את מיקום השלוחה ותשנה את הסיפרה האחרונה ל2..)

קוד: בחר הכל

tzintuk_end=/9/2


=======
ועכשיו תקח את ההגדרות שהגדרת לכניסה לשידור חי ותכניס בשלוחה 2!! (אם יש סיסמא בשלוחה, תוריד אותה ותשים בתפריט..)

ותנסה עם עובד..

אל תיבהל כשזה משמיע את הודעת "שלום ותודה" בכניסה..
פשוט תכניס הודעה שקטה ותשנה את שמה ל - M1167

המודולים שהוכנסו כאן:
מודול 'טיימר',
מודול צינטוק ללא עלות יחידות,


אם משהו לא עובד תודיע כאן..

yankl
הודעות: 13
הצטרף: 00:35 30/05/2016

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי yankl » 01:59 29/03/2020

בכניסה כמנהל במידה ולא הוקשה בחירה הוא עובר לתפריט רגיל, במקום לחזור שוב לתפריט של "להפעלת צינתוק וכו'" התפריט הוא "להצטרפות לרשימת הצינתוקים וכו'"..
נערך לאחרונה על ידי yankl ב 03:53 29/03/2020, נערך 2 פעמים בסך הכל.

א.ר.
הודעות: 27
הצטרף: 21:17 20/08/2018

Re: צינתוקים במערכת תוכן (IVR) ללא עלות יחידות

הודעהעל ידי א.ר. » 03:25 29/03/2020

מיכאל ספסקי כתב:(לרעיון הזה חייב לאחוז ראש..)


ותנסה עם עובד..

אל תיבהל כשזה משמיע את הודעת "שלום ותודה" בכניסה..
פשוט תכניס הודעה שקטה ותשנה את שמה ל - M1167

המודולים שהוכנסו כאן:
מודול 'טיימר',
מודול צינטוק ללא עלות יחידות,

אם משהו לא עובד תודיע כאן..

כשאני נכנס לשלוחת התפריט שבתוכה יש את שלוחת הצינתוק ושלוחת הועידה הוא אומר לי "שלום ותודה" ומנתק מיד.
יכול להיות שלא הבנתי נכון את ההוראות ולכן אני מפרט כאן את מה שעשיתי:

את שלוחה 6 בתפריט הראשי עשיתי שלוחה של הרשמה לקבלת צינתוקים:
type=tzintuk
title=צינתוקים
list_tzintuk=123
וחיברתי 3 מספרים

אחר כך בתוך תפריט הניהול שבשלוחה 9 עשיתי את שלוחה 1 שלוחת תפריט:
type=menu
title=שידור חי
limit_call_seconds=yes
limit_call_seconds_disconnect_time=1
limit_call_seconds_ivr_start=/9/1

ובתוך שלוחה 1 עשיתי שתי שלוחות:
את שלוחה 1 עשיתי צינתוק:
type=tzintuk
list_tzintuk=123
run_tzintuk_automat=yes
tzintuk_admin=yes
tzintuk_end=/9/1/2

ואת שלוחה 2 הגדרתי כועידה שידור חי:
type=confbridge
conf_bridge_type=admin
conf_bridge_admin_no_ask=yes
conf_bridge_folder_to_play=1/2

וכשאני מתקשר ומקיש 9 ואז 1 הוא אומר לי "שלום ותודה" ומנתק מיד...

במה טעיתי?

תודה רבה מאד!


חזור אל “הגדרות במערכת”

מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ואורח אחד